Après avoir exploré votre propre style de vente au module 1, ce module vous invite à franchir un cap : identifier les dynamiques comportementales de vos clients pour mieux interagir, argumenter, négocier et conclure. Grâce à PULSIONS, vous apprendrez à reconnaître ce que vos interlocuteurs attendent vraiment d’un échange commercial et à adapter votre posture en temps réel pour construire des relations solides, fluides et efficaces.
Objectifs
- Identifier les dynamiques comportementales de mes clients
- Adapter ma posture commerciale à leurs attentes
- Mieux argumenter, négocier, répondre aux objections
- Créer des relations plus fluides et efficaces
- Gagner en impact dans les différentes phases de l’entretien
- Mieux répartir les rôles dans les relations commerciales
Public cible
Commerciaux, chargés de clientèle, business developers, account managers, consultants
Prérequis
Avoir suivi la formation Techniques de vente - Module 1.
Contenu
- Analyse des dynamiques comportementales chez mes clients
- Décryptage de leurs attentes implicites et explicites
- Connexion entre mon profil PULSIONS et celui de mon interlocuteur
- Techniques d’ajustement de posture pour conclure plus efficacement
- Simulations d’entretien sur des cas réels
- Réflexion sur les rôles à tenir ou à déléguer
Méthodologie
Avant la formation :
- Remplir un questionnaire PULSIONS ou disposer d’un résultat récent
Pendant la formation :
- Préparation et simulation d’entretiens en situation réelles
- Décryptage des dynamiques d’échange
- Référentiel concret pour adapter ma posture
- Entraînement sur cas vécus ou à venir
Dates et horaire
Lundi 8 et mardi 9 juin 2026
09h00 - 12h30 et 13h30 - 17h00
Prix
Membre FER Genève CHF 1'300.-
Non-membre CHF 1'800.-
Un tarif préférentiel est proposé aux personnes s'inscrivant simultanément aux deux modules :
- Techniques de vente - Module 1
- Techniques de vente - Module 2
Membre FER Genève CHF 1'790.- au lieu de CHF 1'950.-
Non-membre CHF 2'590.- au lieu de CHF 2'700.-
Remarques
- Remise d'un support de cours
- Remise d'une attestation de participation
- Repas de midi en commun inclus
